판매 · 구매 정책

주식회사 뮤지브는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니에요. 상품 · 거래 정보와 거래에 대한 책임은 각 판매자에게 있어요.

구매

• 결제 후에는 환불할 수 없어요. 결제하면 앱이 바로 내 Relay 계정으로 전달돼요(전자책과 같은 구성이에요).
• 앱이 전달되지 못하면 결제한 금액을 모두 돌려드려요.
• 결제할 때 받은 이름 · 휴대폰 번호 · 이메일은 동의를 받아 판매자에게 보여요(주문 확인과 문의 답변).
• 스토어에는 구매자 계정과 저장한 카드가 없어요. 산 앱은 허브의 구매 화면에서 내 Relay 계정으로 받아요.

판매

• Relay 계정으로 시작해요. 사업자 등록이나 심사 없이 팔 수 있고, 사업 여부는 판매자가 판단해요.
• 800,000원 이상 상품은 운영자가 심사한 뒤에 팔려요.
• 판매자는 결제 후 3일까지 재량으로 환불할 수 있어요. 판매자 사정으로 취소하면 구매자에게 전액을 돌려주고 수수료는 판매자가 부담해요.
• 수수료는 판매 금액의 10%(결제 수수료 포함)예요. 스토어는 수수료에 대해서만 세금계산서를 내고, 판매 금액은 판매자가 신고해요.

정산

• 월요일~일요일 결제를 다음 주 금요일에 결제대행사(Payple)의 정산지급대행으로 판매자 계좌에 보내요.
• 정산 서류: 개인은 신분증 사본과 통장 사본, 사업자는 사업자등록증과 통장 사본이에요. 예금주가 서류의 이름과 같아야 하고, 서류가 없으면 정산하지 않아요.
• 정산을 미룬 결제는 까닭이 풀리면 다음 정산에 함께 보내요.
• 정산한 뒤 환불이 생기면 구매자에게 먼저 돌려주고 판매자에게 청구해요(다음 정산에서 빼요).

신고

신고나 카드 결제 취소(차지백)가 들어오면 Relay가 확인해요. 문제가 있으면 판매 · 정산을 멈출 수 있어요.

팔 수 없는 것

• 법을 어기는 상품 · 서비스, 그것을 돕는 앱
• 음란물 · 성인 콘텐츠, 청소년에게 해로운 것
• 도박 · 사행성 게임, 환전 · 베팅을 돕는 것
• 남의 저작권 · 상표권 · 초상권을 침해하는 것, 불법 복제한 소프트웨어 · 콘텐츠
• 개인정보 · 계정 · 인증 수단의 거래
• 의약품 · 의료기기 · 건강기능식품의 판매나 효능을 내세우는 것
• 유사투자자문 · 리딩방 · 원금이나 수익을 보장한다는 금융 상품
• 다단계 · 피라미드, 수익을 약속하고 돈을 모으는 것
• 총포 · 도검 · 마약류 · 담배 · 주류
• 악성 코드 — 남의 기기 · 자료를 몰래 해치거나 가져가는 앱
• 로그인 정보 수집 — 남의 아이디 · 비밀번호 · 인증 정보를 받아 가는 앱
• 구매자를 속이는 것 — 설명과 다른 앱, 전달되지 않는 앱

문의 haemin@musibe.com · 주식회사 뮤지브